「本文来源：新民晚报」
“倾音”曾是杜心童在大学期间创办的社团。当时，就读于陕西科技大学播音系的她，希望能用自己的专业知识在发音方面为一些言语障碍者提供帮助。现在的“倾音”，是开在上海的语音纠正康复培训机构，已有两家门店，多名志愿者，服务人数达人，语言、语音、嗓音恢复率达98%以上。
图说：杜心童与言语障碍小朋友互动。受访者供图
商业+公益的新模式
发起“倾音”社团时，杜心童还是个大二学生。她联合播音主持、语言学等专业的大学生志愿者组成团队，跑遍了几乎所有医院，做前期调研。
有一个9岁的小女孩让杜心童特别心疼。女孩是唇腭裂患者，腭咽闭合不完全，手术可以解决器官问题，但唇腭裂治疗是一个“序列型治疗”的过程，不能解决发音的问题。她常常因为说的话别人听不清楚而受到嘲笑，逐渐变得自卑，不愿再开口说话。
除了唇腭裂患者，发育迟缓、口吃、嗓音问题、听力障碍、自闭症、脑瘫等情况，也都有可能引发言语障碍。语言发育迟缓的发生率是7%，其中3.5%是可以通过年龄增长自行恢复的。而言语障碍的最佳治疗时间是3到4岁。目前，中国的专职言语治疗师（ST）只有1万人左右。这让杜心童更加坚定了自己的心愿——帮助更多的言语障碍者，让他们能“好好说话”。
年大学毕业后，杜心童到上海创业。“上海有更多的资源和机会，我也很喜欢上海这座城市。”刚开始的“倾音”仍然是纯公益，没有全职的语训师，运行模式是依靠捐款，为志愿者发放少量的津贴。“这样既不能吸引全职的语训师，也很难维持团队的稳定和发展。”杜心童说。“公益产品可能会让人觉得质量不高，所以才是低价甚至免费的。而我们希望在成长过程中高标准地架构产品，提供高质量、成效显著的服务。”杜心童希望采用收费服务的想法得到了大多数家长的支持。
年，“倾音”开始尝试商业化运作并扩大服务范围，从纯公益转入商业。同年4月，“倾音”拿到万元种子轮融资。
“倾音”走上了商业+公益的新模式。对于经济困难的家庭，“倾音”会与社会爱心力量合作，为其提供免费的言语康复训练。
图说：杜心童（右）和言语障碍小朋友在一起。受访者供图
整合形成自己的语言发展课程
回想当年组织的第一期夏令营，杜心童说当时的心里是有些忐忑的，她不知道能否真的让有言语障碍的孩子变好。夏令营进行到第三天，一个4岁的小男孩在辅导老师的引导下，第一次清晰地说出了“爸爸，我爱你”，身边的爸爸泣不成声。这让杜心童十分动容。“原来我们真的可以帮助到他们，而且这件事的价值比我们想象的还要大。”
随着接触的病例越来越多，杜心童发现问题的种类也越来越多，而解决的方法更是不一而足。
“举个简单的例子，一个‘ue’音不会发，可能就有10种原因。这10种原因中，有一种是因为口部肌肉的问题，而口部肌肉的问题又分为肌肉力量不足、舌尖不会上抬等小原因，针对每个小原因可能又会有10种不同的解决方法。”杜心童说。
针对这些问题，杜心童的团队成立了教研组。他们向多所中外高校、医院学习言语康复理论和实践经验，结合“倾音”教学团队的实战，整合形成了一套课程体系。课程主要包括五大核心板块：功能性及器质性构音障碍的言语矫治、语言认知能力发展、听力语言康复、语畅康复、嗓音康复，为多种原因导致的言语语言能力不足提供解决方案。
杜心童计划以这套课程体系为核心支撑，从志愿者到助教，再到全职的中级语训师和高级语训师，对师资进行分级培养。“希望能通过这种方式，找到真正愿意并且会一直把这件事做下去的人。”
在以11人为核心团队，多名志愿者的共同努力下，目前“倾音”的语言、语音、嗓音恢复率高达98%以上。
在服务方面，杜心童也尽力做到更人性化。比如，要让孩子记住口腔内发音位置，教师有时会将果酱涂在那个位置。“我们希望，这个过程和回忆也都是美好的。”
图说：杜心童获得福布斯年度“30岁以下精英榜”。受访者供图
逆境之下“倾音”仍在顽强成长
“倾音”曾荣获中国公益慈善大赛金奖、“社创之星”金奖等，杜心童本人也登上过福布斯年度“30岁以下精英榜”。
“这些奖是对我和我的团队是极大的认可，我很感恩。”杜心童说。在影响力扩大的同时，团队的发展也一样刻不容缓，解决问题、克服困难，都需要一步一个脚印扎扎实实走下去。
年以来的疫情，给“倾音”带来了很大的冲击。在最困难的时候，杜心童只有一个想法——要让团队活下来。她一面着重发展线上课程，一面缩减团队开支，自己也背上了50万元的创业无息贷款。
在这样的逆境之下，“倾音”仍然顽强成长。去年8月，“倾音”普陀长风店开业，这是继杨浦周家嘴店后的第二家门店。多平方米的装修，杜心童和小伙伴们一起设计，一起动手做软装，甚至自己铺墙纸铺地毯。“我们争取再多开一家店，能为更多有需要的人提供服务和帮助。”
林景/文
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