战疫时刻这位90后的党员筑起了疫情

"“外面都是病毒，我怎么给家里的人配药？我没有办法管啊”"

近日，在秀洲区精防办的电话专线中，有一位王大爷的来电引起了所有人的注意。原来，60多岁的王大爷（化名）一直不愿配合监管家中的严重精神障碍患者，情绪还很激动。考虑到严重精神障碍患者的病情风险，值医院精防科科长徐芳。

徐芳了解情况后，马上与王大爷“大爷，咱们不着急，有什么事您慢慢和我说，好吗？我们一定尽力帮您想办法……”

在徐芳的耐心疏导下，大爷终于打开了话匣子。原来，自从疫情发生后，家中患有严重精神障碍的弟弟开始病情反复发作，又因疫情原因到处封路，自己年纪又大，难以出门配药，进而导致家中的争吵不断，种种因素困扰，让大爷说着说着就在电话中情绪爆发。

“大爷您放心吧，我们会想办法尽快帮您把这个配药难的问题解决，但同时您也要负责起您监护人的职责，一定要做好弟弟的监护，督促他能规律服药……”徐芳耐心听完大爷的倾诉，又有针对性地对大爷进行了监护指导。大爷终于平静下来，表示一定认真履行监护人的职责，按时督促弟弟规律服药。随即，徐芳与王大爷所在社区医生取得联系，为王大爷的弟弟送药上门，解决了又一起疫情期间的“配药难题”。

疫情期间，严重精神障碍患者成了疫情防控的一大难题，如何监管，谁来监管？这个重担就落在了徐芳的身上。

多个随访电话

让她的嗓音变得沙哑

疫情期间为了做好全区严重精神障碍患者管控的工作，徐芳每天都会主动拨打随访电话，询问每一位患者的病情、剩余药量、涉疫情况等。在电话中，她常常还发挥着“万能百宝箱”的作用：倾听情绪焦虑的患者为其进行心理疏导；面对无法配药的患者协调送药上门服务；遇到病情反复的患者将引导其前往辖区精防门诊就诊……三十多天的时间里，她拨打了三千多个电话，评估发现不稳定患者30余人，及时反馈给镇、街道医疗机构，保障了居家患者的安全防控。结束一天的工作，她的嗓音，都变得沙哑。

她小小的身子

仿佛充满了无限的能量

1月22日，医院启动封闭式管理，全体医护人员24医院。她每天早上总是第一时间起床，为院里的住院职工们，准备起了晨间的爱心早餐，匆忙结束后，她又医院职工的体温监测，为每个员工建立一人一档的健康档案，协助卜永飞副院长管理好全院防疫物资的管理…….由于疫情，院内新收治的患者需要进入临时病房，医院由原来的三个病区变成了四个病区，此时患者的管理工作因为人手不足，又成为了一大难题。

“我是护士，就让我来吧。”徐芳主动报名了临时病房里的护理工作，放弃了每天中午、晚上的休息时间，协助护理人员观察患者的病情变化，喂饭，擦身清洗，穿衣...面对情绪混乱的患者，她不怕脏和累，像对自己家人一样关怀入微，她还及时向住院患者讲解新冠肺炎相关内容，疏导安慰患者，引导患者树立良好心态，规律生活。

左图为徐芳高速路口测温合影留念

右图为主动安慰情绪低落的同事

疫情期间，她将自己训练成立了一个多功能岗位能手。参加高速路口卡点测温工作，在除夕的当天驱车一小时，就为了送上防护物资保障卡口的安全；在深夜随同事一起奔赴隔离点开展心理危机干预工作；医院预检分诊工作，进入临时病房从事护理工作；在医院群里定时发布趣味信息，提高了整个团队正能量的战斗力。每天从早上6点到晚上11点，所有的工作都安排的满满的。她小小的身子，仿佛充满了无限的能量。

图为徐芳与同事一起进入隔离点前拍摄

所有人的关心

都将变成她战“疫”的驱动力

因为工作忙碌，又24医院封闭式工作。四十多天里，徐芳和家里人联系的次数屈指可数。女儿也特别理解妈妈：“虽然我们都很想念妈妈，但是知道她在努力工作，希望疫情能早日结束，妈妈能早点回家。”

图为徐芳女儿给妈妈的一幅画

收到女儿关心的徐芳，心里一直暖洋洋的：“我以前从来也没离开家这么久过，这段时间无论是家人还是同事都很贴心！很暖心！谢谢所有的家人们、同事们，朋友们！我觉得一切都是我作为一名党员应该做的，你们的关心，将会是我战役的驱动力！”

疫情无情，人间有爱。“不忘医者初心，牢记医者使命”这是每一位医护人员牢记在心中的誓言。在这场战疫里，徐芳充分发挥了一名共产党员干部的先锋模范作用。她履职尽责抓落实，用大爱无我彰显了责任和担当，与所有康安人一起共同守候着每一位严重精神障碍患者的平安健康。（图/文/编辑：刘燕）