年初以来,南山区招商街道沿山社区多次接到一小区物业反映,称小区居民陈某某行为古怪、情绪异常,经常打砸楼道里的消防设备,且总在晚上大叫大嚷,不仅影响居民正常休息,也存在一定安全隐患。网格员第一时间将情况通报给负责综治维稳工作的同事以及辖区警长。随后,三人一起来到陈某某家进行走访,实地了解情况。得知高学历的陈某某系单身,与70多岁的老母亲同住,有一胞妹已结婚成家。陈某某患有精神障碍疾病,时重时轻。由于母亲年事已高,妹妹也已成家且有两个小孩需要照顾,平时对陈某某的情绪和病情没有很好地顾及。经社区工作人员多次走访和耐心沟通,陈某某的母亲与妹妹认识到问题的严重,感觉应该对病人进行专业治疗,才会让糟糕的情况有所好转。于是,在家属的委托下,社区网格员和警务室人员与家属一起将陈某某护送到专业医疗机构进行治疗,从而化解了一宗潜在隐患,很好地服务了社区群众。供稿:向冲
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